Se você não viveu isso, com toda certeza já deve ter ouvido sobre liderança abusiva. Essa cultura organizacional, ou comportamento individual, é extremamente tóxico para a empresa e pode gerar muitos conflitos e ações trabalhistas.
Uma liderança abusiva tem como prioridade ridicularizar, oprimir, menosprezar e até mesmo, promover o assédio dentro da empresa. Como falamos, isso pode ser uma cultura da empresa ou algo realizado individualmente.
Seja como for, é preciso tomar providências para que não ocorra mais dentro da organização.
Neste artigo, vamos mostrar o que é uma liderança abusiva, seu prejuízo para a empresa e colaboradores, assim como, trazer soluções para não só evitá-la, mas também combatê-la com todas as armas possíveis.
Leia mais sobre o assunto nos tópicos a seguir.
O que veremos neste artigo
O que é a liderança abusiva?
Se você está lendo este artigo, provavelmente já ouviu falar do termo “liderança abusiva” antes, e é usada para descrever um líder que usa sua posição de poder para tirar vantagem dos outros.
Também conhecida como liderança tóxica, é a reunião, por parte do líder ou chefe, de características agressivas ou hostis com seus subordinados. O líder abusivo geralmente adota atitudes que inferiorizam, ridicularizam ou até humilham seus funcionários.
Um problema comum
Infelizmente, um gestor abusivo ainda é uma condição frequente em muitas empresas. Segundo pesquisas sobre o tema, ele é uma figura presente em quase todas as corporações e quase todo trabalhador já conviveu com um líder tóxico.
Como a liderança abusiva afeta os subordinados
Além disso, a liderança abusiva afeta o nível de produtividade, confiança e motivação no trabalho dos colaboradores subordinados. A sensação de impotência, pânico, stress e medo no ambiente do trabalho afeta toda a condição do indivíduo, até mesmo sua vida pessoal.
As consequências da liderança abusiva são profundamente viscerais aos subordinados, que podem desenvolver problemas emocionais e de saúde mental por conta desse abuso. Muitas vezes, a saída do emprego é a única alternativa para contornar o problema.
Como é o comportamento do líder abusivo
Ao contrário do que deveria ser a atuação do bom gestor de pessoas, o líder abusivo assume uma postura de opressão e intolerância com seus funcionários. Ainda que a justificativa seja o funcionamento ideal das relações de trabalho.
De modo geral, a liderança abusiva vai se esconder atrás de uma posição de cobrança e rigor excessivos. Através disso, suas atitudes podem se voltar de forma direta contra os seus funcionários, até mesmo com perseguição explícita.
Um líder abusivo geralmente usa táticas como intimidação, humilhação, ameaças, isolamento e controle para manter seus subordinados sob seu controle. Esses comportamentos não são apenas prejudiciais ao funcionário, mas também à organização.
O que se considera abuso de poder?
Intimidação recorrente e uso indevido da autoridade é considerado abuso de poder.
- Direito Trabalhista. Abuso de poder. Dano Moral. Assédio Moral. Indenização.
A postura de intimidação se torna recorrente, e a intenção de exigir um trabalho bem feito por parte do líder se transforma em um desejo constante de causar sofrimento ao seu subordinado. Assim, os papéis de agressor e vítima se tornam latentes na relação.
A depender da empresa e do funcionamento de setores internos como recursos humanos ou compliance, pode demorar para que os gestores superiores identifiquem esse tipo de comportamento.
Quanto mais alto for o cargo do líder, maior configuração de abuso de autoridade.
No abuso de autoridade ele vai buscar exercer o controle através da sua função de autoridade.
Então, ele pode hostilizar ainda mais as pessoas que tentem denunciar ou ainda fazer com que elas sejam desacreditadas perante outros colaboradores.
Qual o artigo que fala sobre abuso de autoridade?
As penalidades para crimes de abuso de poder se enquadram em três áreas.
- Gestão da advertência à demissão.
- Cível com indenização.
- Criminosos. Você pode ser multado, preso por até seis meses e afastado do cargo, e inabilitado para qualquer outro cargo público por até três anos.
Você poderá ler o artigo completo sobre a Lei de Abuso de Autoridade – LEI Nº 13.869, DE 5 DE SETEMBRO DE 2019. Esta Lei define os crimes de abuso de autoridade, cometidos por agente público, servidor ou não.
Se você deseja saber mais sobre abuso de autoridade por particulares e não servidores, poderá ler este artigo feito por Rodrigo Foureaux.
Condutas abusivas adotadas pelo líder tóxico (líderes abusivos)
Há algumas condutas gerais que devem ser observadas no comportamento do líder. A ocorrência de duas ou mais delas já pode indicar um perfil de liderança abusivo no ambiente de trabalho. É importante estar atento aos sinais.
Opinião superior
Julgar a própria opinião e avaliação das situações do trabalho como superiores aos seus subordinados é um sinal de intolerância e falta de empatia. Assim, ridicularizar as opiniões diferentes da sua pode ser um indicativo.
Este tipo de opinião superior dá a entender que as opiniões dos outros são sempre erradas, gerando até mesmo culpa nos colaboradores por pensarem de forma diferente da sua liderança, e isso é horrível para o desenvolvimento da empresa, pois inibe novas e criativas ideias para a sua permanência no mercado.
Supervisão abusiva e inadequada
É óbvio que o cargo de liderança implica responsabilidades e supervisão do trabalho dos subordinados. Contudo, isso não pode ser um sinal verde para a conduta inadequada. A empresa deve exigir que o líder siga parâmetros éticos para exercer a chefia e a cobrança.
Muitas empresas tem sérios problemas de liderança, exatamente porque promoveu seu colaborador mas não o capacitou para o novo cargo, consegue compreender isso?
As pessoas precisam ser formadas e educadas para serem líderes que tragam desenvolvimento para todos e possam servir os demais para que cumpram muito bem suas tarefas, e não ficar como um supervisor para apontar erros aos gritos e fazer correções num formato que humilham as pessoas.
Desvalorização do esforço
Um dos indicativos mais comuns da liderança abusiva é a desvalorização contínua do esforço do subordinado. Críticas excessivas, sem justificativa racional, são um sinal de alerta para um comportamento inadequado.
Às vezes os limites do não reconhecimento do esforço chegam ao ponto de a pessoa ser humilhada de forma frequente, até mesmo na frente dos outros colegas. Um bom líder busca consertar os erros dos seus funcionários, de modo que eles aprendam com eles.
A valorização do esforço de cada um é primordial para que saibam se estão no caminho correto de trabalho e também ajuda na motivação moral de todos. Ao contrário das máquinas, o ser humano é totalmente relacional e tem um senso de utilidade grande, o que faz com que sempre se veja como alguém capaz de fazer algo.
Valorizar o esforço, ainda que não se tenha cumprido toda a tarefa, é um bom caminho para motivar e engajar de forma que as próximas tarefas sejam alcançadas com sucesso.
Comunicação agressiva
Esse é outro indicativo bastante comum na liderança abusiva. É triste constatar que por muitas décadas, foi tolerável nos ambientes corporativos uma comunicação agressiva e excessivamente hostil por parte das lideranças.
Exercer a sua autoridade através de ofensas e grosserias não torna ninguém um líder mais respeitado. Ao contrário. Isso denota uma postura intolerante, que não deve ser encorajada. Todas as críticas, sem exceção, devem ser realizadas sem falta de respeito.
Comentários pejorativos
Ainda no âmbito da comunicação inadequada, podem entrar também a realização de comentários pejorativos, indelicados ou contra a honra e a moral do subordinado. Especialmente quando o funcionário já demonstrou incômodo com as falas.
Imposição de comportamento que vá contra as normas da empresa
A liderança abusiva também pode buscar exercer um controle ao seu funcionário através da imposição de aspectos da aparência. Caso aquilo não esteja prescrito na conduta da empresa, o líder não deve opinar sobre a imagem do seu subordinado.
Realizar críticas de forma destrutiva
O verdadeiro líder busca sempre ser uma referência positiva aos seus comandados. Portanto, a escolha por críticas em tom destrutivo não costuma agregar para a melhora do rendimento e produtividade dos colaboradores. Geralmente, o efeito contrário ocorre.
Tentar exercer controle do funcionário fora do ambiente de trabalho
O líder abusivo pode buscar exercer uma posição de domínio e controle sobre seu subordinado, mesmo fora do horário do expediente. Assim, o monitoramento dos horários de intervalo ou até mesmo da vida pessoal é algo totalmente inadequado.
Perseguição a indivíduos específicos
A escolha de certos colaboradores como alvos para a realização de ofensas e humilhações também costuma ser uma conduta frequente do líder abusivo. Os motivos podem apresentar uma conotação pessoal muito ruim para todos.
Como reportar meu líder abusivo
Caso você tenha identificado comportamentos abusivos por parte da sua liderança, é importante lidar com o problema. Caso você não se sinta à vontade para conduzir uma conversa com ele sobre o tema, procure os setores responsáveis ou outros superiores.
Muitas vezes, você pode se sentir acuado por conta da repetição das intimidações. No entanto, o líder abusivo usa justamente do medo para se esconder de punições às suas ações.
É importante que todas as empresas tenham uma política de tolerância zero às agressões e abuso moral no ambiente de trabalho, criando canais para ouvir todos os seus funcionários de forma isenta e acolhedora.
Não tenha medo de dizer não
Um líder que abusa de seu poder não apenas prejudicará o moral de sua equipe, mas também perderá o respeito entre seus subordinados. Se você tem medo de dizer “não” para as pessoas, pode acabar fazendo coisas que não quer.
Você pode até acabar cometendo erros porque não pensou nas consequências de suas ações. Por mais duro que possa ser, você também se torna responsável pelas suas palavras, e não desejamos isso não é mesmo?
Diferença entre líder bom e chefe abusivo
A palavra líder tem sido usada para descrever muitos tipos diferentes de pessoas ao longo da história. No mundo de hoje, no entanto, o termo “chefe” é frequentemente associado àqueles que abusam do poder e da autoridade.
Os líderes geralmente são vistos como indivíduos carismáticos que possuem certas qualidades, como confiança, carisma e habilidades de liderança. No entanto, existem alguns chefes que usam sua posição para manipular os outros a fazer o que eles querem que eles façam. Esses chefes que se colocam como líderes, são conhecidos como líderes abusivos. Líderes abusivos tendem a ser muito controladores e manipuladores. Eles muitas vezes tentam fazer com que outras pessoas os sigam sem dar-lhes crédito por suas próprias ideias.
Não deixe ninguém tirar vantagem de você
Um líder abusivo muitas vezes tentará controlar os outros usando ameaças, intimidação ou chantagem emocional. Ele fará promessas que sabe que não cumprirá. Ele usará viagens de culpa para manipular os outros a fazer o que ele quer que eles façam.
Saiba também quando você está sendo abusivo
Se você acha que pode ser um líder abusivo, faça a si mesmo estas perguntas:
- Trato meus funcionários com respeito?
- Sou honesto com eles?
- Eu escuto suas idéias?
- Dou-lhes oportunidades de sucesso?
- Eu os recompenso quando eles se saem bem?
- Eu os elogio quando eles fazem algo certo?
- Deixo-os saber o quanto os aprecio?
- Eu os ajudo a resolver problemas?
- Eu os encorajo a correr riscos?
- Eu confio neles?
- Eu lhes digo a verdade?
- Eu mostro a eles que eu me importo?
- Estabeleço expectativas claras?
- Eu responsabilizo as pessoas por atender a essas expectativas?
- Dou-lhes feedback?
- Dou-lhes crédito quando eles merecem?
- Dou-lhes reconhecimento quando eles merecem?
Não há nada pior do que ser abusado no trabalho. Se você já foi intimidado ou assediado no trabalho, sabe o que queremos dizer. E se você não experimentou abuso no local de trabalho, você pode estar se perguntando por que alguém iria querer ser abusivo com os outros.
A resposta é simples: poder. O poder corrompe e os abusadores usam sua posição para tirar vantagem de pessoas mais fracas que eles.
Sendo assim, faça uma reflexão profunda em sua liderança e veja se não está sendo líder abusivo.
Conclusão
A boa parte do que é dito sobre como se tornar um bom líder pode ser visto em outras áreas da vida e não só na política. Por exemplo, o bom líder deve ter uma visão clara de quem ele quer para si mesmo e para os outros. Ele precisa saber como lidar com situações difíceis e como encontrar soluções para problemas complexos.
A boa parte dos líderes que eu conheço são muito bons líderes. Eles sabem como se relacionar com os subordinados, como dizer o que é preciso fazer para melhorar suas tarefas, como motivá-los e incentivá-los. Além disso, eles também sabem como lidar com problemas de natureza pessoal.
A grande lição para os que estão começando no mercado de trabalho é que você precisa ter uma boa educação e saber como lidar com pessoas diferentes. Você não pode ficar apenas falando sobre o seu negócio, mas sim tentar entender o que elas querem e como podemos nos unir em algo melhor.
Ter a compreensão do que é ser um bom líder e um líder abusivo (ou chefe abusivo), é fundamental para a sua boa reflexão e desenvolvimento na carreira, acredite nisso.
Chegamos ao fim, mas queremos muito ouvir a sua experiência e o que tem a nos dizer. Será uma grande alegria para todos se você puder compartilhar a sua vivência por aqui.
