Construir confiança na equipe é algo muito especial, pois traz engajamento, produtividade e inspiração. No entanto, é uma tarefa que demanda tempo e precisa ser construída aos poucos com todos.
A confiança se baseia em manter os relacionamentos e decisões da empresa com transparência e integridade. Nâo apenas cumprindo aquilo que foi acordado, mas também trazendo clareza para todas as atividades e tarefas da equipe.
Além disso, é preciso também ter consistência, mantendo a confiança à longo prazo, não apenas por algumas vezes ou momentos dentro da organização. Ela precisa ser constante, fazendo parte da política da empresa, para ser conquistada.
Neste artigo, vamos mostrar como o líder pode construir a confiança de sua equipe, aumentando cada vez mais sua produtividade e engajamento.
O que veremos neste artigo
Construir Confiança: Confiança se constrói?
Sim, na verdade responderemos com dois “Sims”! A confiança é a base para a construção de líderes de sucesso. Descubra como cultivar a confiança e inspirar equipes a alcançarem grandes resultados através deste artigo que preparamos para você.
Construirconfiança é a melhor jornada para uma ótima liderança!
Como inspirar confiança em sua equipe?
Para inspirar confiança na sua equipe é necessário entender que toda relação confiável depende da transparência e da consistência do líder, além é claro, de um líder que ame sua equipe e tenha amor-próprio!
Quando falamos de confiança, e eu posso afirmar dentro da minha própria experiência, nós estamos falando sobre criar um ambiente seguro onde os colaboradores possam confiar em sua liderança.
A confiança então passa a ser a base do relacionamento, gerando pessoas que amam o seu trabalho e amam estar presente neste ambiente.
Consistência
Por outro lado, a consistência é sobre cumprir com o que foi acordado de forma contínua sem erros, consegue compreender isso?
Por exemplo, se prometer resolver o conflito é necessário solucionar o conflito, se prometer mais organização é necessário mais organização.
Parece algo simples, não é mesmo? Porém, para alguns líderes essa comunicação clara infelizmente não existe e não inspira confiança.
Transparência
A transparência é justamente envolver a equipe no processo de decisão mostrando o que será feito e como será feito.
Porém, a transparência também é fundamental na comunicação entre equipe e liderança, ou seja, sinceridade.
Quando não é possível fazer algo é necessário deixar claro para a equipe e reportar seus esforços.
Quais são os elementos-chave da liderança inspiradora?
Baseando-se no tópico anterior, os elementos-chave para uma liderança inspiradora são:
- Integridade
- Resiliência
- Confiança na equipe
Integridade
A integridade é um elemento essencial no momento de ser transparente com a equipe. É necessário incorporar as promessas como um valor fundamental da sua liderança.
Dessa forma, você será muito mais cauteloso para fazer uma promessa e deixará claro a possibilidade de não ser realizada.
Resiliência
Quando um líder faz uma promessa ele está buscando ativamente realizá-la, não é mesmo?
A resiliência é um elemento-chave justamente para enfrentar desafios e fazer o possível focando mais na solução do que no problema.
A resiliência deve ser considerada uma habilidade que pode ser desenvolvida, mas ao mesmo tempo se trata de uma mentalidade.
Confiança na equipe
A confiança deve ser algo mútuo, ou seja, tanto a equipe quanto você devem ter uma confiança proporcional entre si.
Sendo assim, é fundamental dar autonomia, buscar resiliência e também trabalhar de forma colaborativa.
Com essa mentalidade a equipe será mais ativa na resolução dos problemas e mais produtiva.
Como demonstrar transparência e honestidade?
Veja abaixo como demonstrar transparência e honestidade para sua equipe.
Elabore um pequeno roteiro com uma sessão de perguntas no final
Em primeiro lugar, desenvolva um pequeno roteiro destacando os principais pontos que você precisa falar para a equipe.
- Promessas feitas ou objetivos
- Mudanças, desafios ou situações
- Soluções que você enxerga no horizonte
Anote os pontos na ordem que mostramos acima e ao falar com a equipe, peça para que perguntas sejam feitas apenas depois da sua fala.
O roteiro é importante para que você não esqueça de detalhes importantes e para manter as informações organizadas.
Seja claro em sua comunicação e sincero
Ao falar com a equipe busque como principal objetivo a comunicação sincera e íntegra, colocando você como o único e principal responsável.
Não oculte qualquer informação, por mais que seja difícil, uma liderança inspiradora precisa ser corajosa.
Admita erros se for necessário e não culpe nenhum colaborador por algo ocorrido.
Responda as perguntas com integridade
Como falamos no início, é necessário uma sessão de perguntas no final para não gerar discussões no meio de sua fala.
Algumas respostas podem ser difíceis de serem ouvidas, mas é necessário que os colaboradores e a liderança estejam na mesma página.
Promova o feedback
No fim peça um feedback da equipe sobre a situação que precisa de solução, afinal você já disse a solução que você enxerga para o problema.
Ao escutar os colaboradores, eles vão se sentir muito mais seguros e confiantes para solucionar a questão.
Quais estratégias para construir relacionamentos de confiança?
As melhores estratégias para construir relacionamentos de confiança são:
- Feedbacks regulares e agendados
- Dinâmicas que promovem a colaboração da equipe
- Celebrações, festas e eventos da empresa
- Dinâmicas focadas na competição saudável
Como gerenciar expectativas e cumprir promessas?
Veja abaixo o passo a passo de como gerenciar as expectativas e cumprir promessas de forma efetiva:
Seja realista desde o início
O primeiro passo é ser realista desde o início com a equipe ou colaborador, indicando os elementos abaixo:
- Fatores que podem impedir da promessa ser cumprida
- O que acontece se a promessa não for cumprida
- Cenários que podem impedir a promessa de ser cumprida
Esses três elementos é importante pontuar para que desde o início, a equipe esteja ciente.
Além disso, você pode pensar em uma solução efetiva com a equipe para solucionar cada elemento acima depois de listá-lo.
Mostre o progresso
Usando a estratégia de feedbacks regulares que falamos no tópico anterior é possível mostrar o progresso para alcançar a meta.
Se possível também é interessante fazer um check-list utilizando um software como trello para mostrar o progresso claramente.
Além disso, esse é um componente visual interessante para que seja abordado soluções ou mudanças de rota.
Comemore
Quando alcançar uma meta não tenha medo de comemorar e fale com a equipe abertamente.
Isso é importante para a equipe também lembrar de promessas cumpridas no futuro e assim inspirar confiança.
De nada adianta cumprir todas as promessas se isso não é perceptível para a equipe.
Quais são os benefícios de uma liderança baseada na confiança?
Os benefícios de uma liderança que inspira confiança são:
- Uma equipe mais engajada e produtiva
- Comunicação mais transparente
- Atração e retenção de talentos
- Clima organizacional mais satisfatório
Como superar obstáculos e reconstruir a confiança perdida?
O que falamos ao longo do conteúdo é a base para reconstruir qualquer confiança perdida.
Entretanto, a liderança precisa adotar a mentalidade de transparência e consistência que falamos no início.
Superando o medo da falha à medida que consegue ganhar mais confiança ao cumprir metas pequenas. Com confiança é possível ser mais transparente sem medo de julgamento.
Quais habilidades de comunicação são essenciais para construir confiança?
As habilidades de comunicação fundamentais que uma liderança inspiradora deve desenvolver são:
- Escuta ativa
- Capacidade de ouvir e oferecer feedbacks construtivos
- Comunicação assertiva
- Resolução de conflitos
Como promover uma cultura de confiança em sua equipe?
Como falamos anteriormente, a medida que se é consistente no cumprimento de promessas, você se tornará um modelo de confiança.
A equipe naturalmente seguirá o exemplo da liderança, mas não basta ser esse modelo e inspirar a equipe.
É necessário oferecer a chance da equipe ser mais autônoma e fazer parte do processo de decisão.
Como desenvolver autenticidade e integridade como líder?
A integridade e autenticidade vem de adotar valores para si mesmo, buscando sempre a honestidade.
Para isso é possível utilizar a ferramenta de autoavaliação para considerar suas ações e fazer as mudanças necessárias.
