Como você está lidando com a cobrança no trabalho? Saber lidar com a ela é inevitável dentro de qualquer organização e também na vida pessoal.
Sejam cobranças sazonais ou até mesmo num ambiente mais competitivo, é preciso ter habilidade para conviver com isso e manter a sua estabilidade emocional.
No entanto, existem técnicas e estratégias que podem auxiliar o profissional a evitar pressões no trabalho, e também ajudar a manter o autocontrole em situações mais densas e complexas.
Neste artigo, vamos aprender como lidar com as cobranças, apresentar dicas práticas para evitar um ambiente estressante, e também como fazer a sua estabilidade emocional ficar dentro do controle, mantendo uma boa harmonia interior.
O que veremos neste artigo
O que são cobranças no trabalho?
Cobranças no trabalho são expectativas e demandas relacionadas a prazos, metas e desempenho profissional.
Cobranças no trabalho são exigências de sua obrigação que geralmente vem do superior, como o líder do time, por exemplo.
Existem casos onde as cobranças são além de suas obrigações pela sua função, são os casos dos fatores externos.
Por exemplo, um objetivo feito em um prazo apertado ou uma correção que precisa ser imediata e etc.
Lidar com elas requer habilidades de gerenciamento de estresse, comunicação eficaz e priorização.
É essencial encontrar estratégias para atender às demandas, preservando o bem-estar e alcançando resultados.
Lidando com a cobrança no trabalho
Lidando com a cobrança no trabalho, é essencial desenvolver habilidades para gerenciar o estresse e encontrar um equilíbrio saudável para que os resultados sejam alcançados.
Além disso, como falamos anteriormente, é preciso manter o bem-estar de todos durante este processo, não é mesmo?
É comum enfrentar prazos apertados, expectativas altas e demandas constantes. Nesse contexto, é importante adotar estratégias eficazes, como estabelecer prioridades claras, comunicar-se de forma assertiva, buscar apoio quando necessário e praticar o autocuidado.
Ao lidar com a cobrança de maneira proativa e construtiva, é possível manter a produtividade, preservar o bem-estar e alcançar sucesso no ambiente de trabalho.
Por que a cobrança pode ser desafiadora?
A cobrança pode ser desafiadora porque mexe com os ego de todos os envolvidos, tanto quem recebe a cobrança quanto quem faz.
Quem faz a cobrança pode ser mais incisivo do que o necessário, chegando ao ponto de ser considerado agressivo.
Entretanto, quem recebe pode receber acuado e sentir que a cobrança automaticamente o faz um profissional ruim.
Muitas vezes acontecem esses dois cenários ao mesmo tempo, mas um não depende do outro para acontecer.
Como identificar os fatores da cobrança no trabalho?
Os fatores da cobrança no trabalho podem ser os mais variados possíveis, uma vez que podem ser fatores internos (Suas obrigações) e fatores externos.
Uma boa liderança tende a falar quais os principais fatores para a cobrança e qual a melhor solução.
Entretanto, infelizmente não é sempre assim. Nesse caso, você como colaborador deve perguntar diretamente para o líder.
Pergunte o que é necessário fazer para obter um resultado satisfatório e quanto mais detalhes melhor.
Quais são os impactos negativos da cobrança excessiva?
Cobranças no trabalho são normais e devem ser feitas até certo ponto, afinal, tudo tem um padrão de qualidade para ser seguido e as cobranças podem ser apenas correções ou ajustes na caminhada.
Entretanto, cobranças excessivas são um dos principais sintomas da falta de planejamento e de processo pré-estabelecidos.
Dessa forma, os impactos negativos são:
- Atraso no objetivo
- Qualidade baixa ou insatisfatória
- Estresse dos colaboradores
- Mais horas de trabalho
- Insatisfação por parte dos líderes e dos colaboradores
- Discussões e atritos desnecessários
- Possível insatisfação do consumidor
- Atrapalha o planejamento macro
Como lidar com as cobranças no trabalho?
É importante compreender que independente da cobrança no trabalho, não se trata sobre você e sim apenas uma tarefa a mais.
O colaborador que recebe a cobrança deve colocar o seu ego de lado e realizar a tarefa como qualquer outra do cotidiano da empresa.
Enxergue a cobrança também como um feedback se elas ocorrem muitas vezes. Um feedback para que você cresça profissionalmente e consiga ser um melhor profissional.
Estratégias eficazes para lidar com a cobrança no trabalho
Como falamos anteriormente, busque perguntar para o líder qual é o resultado satisfatório e suas características.
Isto é, o que é necessário ser feito para que não haja cobranças?
- Qual é o prazo da tarefa? Ele está claro para todos?
- Como deve ser realizada a tarefa? Existe documentação explicando os limites?
Essas características precisam ser objetivas para que você as trate como um check-list e consiga alcançar o resultado satisfatório.
É importante também sugerir em feedbacks com o líder soluções para a criação de processos para futuros objetivos parecidos.
Dessa forma, as cobranças no trabalho não precisarão ocorrer e o processo será mais rápido e direto ao ponto.
Como lidar com a pressão psicológica?
Infelizmente, não aprendemos na escola como lidar com a pressão psicológica e precisamos trabalhar essa qualidade quando crescemos.
A melhor solução aqui é trabalhar muito bem a sua autoestima, para entender que qualquer cobrança não é um ataque a você como pessoa.
Dessa forma, consuma conteúdos de psicólogos desde de livros, palestras até vídeos e postagens.
Entretanto, é necessário que você ouça apenas conselhos de profissionais, afinal eles são os especialistas no assunto.
Como estabelecer metas realistas para evitar pressão no trabalho?
Para estabelecer metas realistas é sempre bom definir de forma bilateral, ou seja, um acordo entre time e liderança.
Você como líder pode pedir o feedback do time sobre as metas, se todos concordam e cada um com seu argumento.
Entretanto, se você é um colaborador também pode fazer basicamente o mesmo.
Você fala com a liderança diretamente mostrando suas opiniões de maneira respeitosa, mostrando o que é ou não possível.
É verdade que alguns líderes podem não escutar, mas você tomou uma atitude profissional em prol do objetivo.
Qual é a importância do autocontrole emocional?
O autocontrole emocional é essencial para lidar com cobranças, afinal não basta apenas receber, mas é necessário executar a demanda.
Sem o autocontrole emocional, o profissional pode sofrer ao executar o que foi pedido, finalizando em baixa qualidade.
Mais uma vez o autocontrole pode ser obtido através do conhecimento teórico da psicologia humana.
Entretanto, nesse caso específico é necessário também ter uma experiência prática de autocontrole.
Como gerenciar estresse relacionado à cobrança no trabalho?
É necessário entender que independente de como a cobrança é ou foi colocada para você, uma resposta emocional nunca é a melhor opção.
Naturalmente, vamos ficar estressados durante o processo e para isso precisamos manejar e buscar uma forma de lidar com o estresse.
Para algumas pessoas é a meditação, para outras é sair com os amigos e muitas outras formas.
O mais importante é sempre buscar a clareza e estar ciente de que o estresse é uma resposta psicológica e fisiológica.
Como desenvolver habilidades de organização e planejamento?
A prática leva a perfeição, não é mesmo? Portanto, para desenvolver habilidade de organização é necessário dar passos práticos.
Ou seja, planejar e se organizar de forma individual para entregar o necessário quando necessário.
Ao mesmo tempo, se você é uma liderança é necessário desenvolver essa mesma habilidade para o time.
Por isso é interessante buscar as melhores estratégias de organização e planejamento, veja algumas abaixo:
- Técnica pomodoro
- Matriz de Eisenhower
- Técnica dos 2 minutos
- Blocos de Tempo (Time Blocking)
Estratégias de comunicação para lidar com a cobrança
Primeiramente, é necessário analisar se a cobrança é uma tarefa possível de realizar ou não.
Se não for, é necessário falar com a liderança de forma assertiva e educada. Mostrando os problemas da cobrança e elaborando uma solução.
Caso a liderança não aceite a solução e nem elabore uma solução que atenda as necessidades que você está apontando, não se desespere.
Se comprometa com a liderança em fazer a tarefa da forma mais satisfatória possível.
Porém, não tenha medo de apontar que é necessário uma decisão bilateral para que o objetivo seja alcançado.
Lembre-se, busque agir de forma racional e não emocional nesse momento. A liderança não pode cobrar de um resultado insatisfatório quando um colaborador tentou avisar sobre.
Devo buscar apoio e orientação profissional?
Sempre recomendamos que você considere o apoio e orientação psicológica, principalmente quando isso afeta sua vida profissional.
Um psicólogo experiente vai saber exatamente o que precisa ser feito para você ter mais qualidade de vida e superar certas questões.
Além disso, quando for solucionado sua questão com confiança e autoestima, naturalmente sua vida pessoal também vai melhorar.
Como equilibrar produtividade e autocuidado?
Todas as pessoas que são verdadeiramente produtivas em suas vidas levam o autocuidado muito a sério.
Ou seja, essas pessoas cuidam diariamente da sua saúde física e psicológica.
Por isso, se o trabalho está muito complicado, fique atento ao seu autocuidado e procure entender melhor como seu corpo funciona.
Uma vez que você manter um cuidado satisfatório com o seu corpo você naturalmente estará mais produtivo.
Questões essenciais como seu sono, exercícios físicos, exposição ao frio, hidratação e nutrição.
Entretanto, sem esquecer das questões psicológicas como verificar seu humor, traumas e etc, são essenciais.
Como lidar com feedbacks negativos?
Feedbacks negativos quando colocados de forma sempre respeitosa, mas assertiva serão no longo prazo bons para sua carreira.
Uma vez que a liderança é geralmente mais experiente que nós e portanto consegue analisar detalhes que nós às vezes nem sabemos.
Dessa forma, encare os feedbacks negativos como uma forma de melhorar e sempre questione uma solução para quem te dá o feedback.
Sempre lembrando que o feedback negativo é sobre sua performance e não você como pessoa, ou seja, não se trata de um ataque.
Ouvir os feedbacks negativos e mudar vai ser essencial para você conseguir levar a sua carreira para o próximo nível.
Como gerenciar expectativas e definir limites claros?
Obviamente, certas cobranças são completamente fora do limite saudável levando problemas para o colaborador, time e empresa.
Portanto, é necessário que você também diga em seu feedback qual a sua expectativa com base na cobrança.
Sempre de forma educada, mas assertiva. Ou seja, sem esconder suas preocupações e opiniões.
Entretanto, falando elas de maneira educada e buscando uma solução em comum, afinal você não está contra seu líder, mas sim no mesmo time que a liderança está.
Dessa forma, é importante deixar suas opiniões, expectativas e definir limites que você como profissional precisa ter.
Como cultivar mentalidade resiliente para enfrentar a cobrança?
A mentalidade de resiliência é a capacidade de se adaptar aos problemas sempre buscando uma solução e ação racional.
Só conseguimos atingir essa mentalidade quando temos claramente confiança e autoestima para sermos resilientes.
Ou seja, é necessário ter confiança para enfrentar as adversidades, mas ao mesmo tempo saber quando impor limites.
Dessa forma, antes de tudo tente cultivar a autoestima e confiança antes mesmo de ser resiliente.
Quando chegar nesse ponto, a resiliência será um próximo passo natural que vai ajudar a sua carreira e você vai ajudar a empresa.
Mais uma vez, para conseguir essa mentalidade é necessário buscar conhecimento e ajuda profissional.
