Imagine uma entrevista de emprego bem organizada, com perguntas padronizadas, critérios objetivos de avaliação e formato com começo, meio e fim.
Essa é a Entrevista Estruturada! Esse modelo viabiliza maior organização para a entrevista de emprego, oferecendo maior segurança para o recrutador e maior clareza do processo para o candidato.
Nesse contexto, o candidato tem a chance de interagir diante das questões realizadas pelo recrutador, assim como, eliminar dúvidas com segurança.
Além dos benefícios já citados, podemos dizer que a entrevista estruturada é sempre bem planejada. As perguntas geralmente são objetivas e relacionadas às competências exigidas pelo cargo, eliminando desta forma, maiores distrações e risco de confundir o candidato.
Continue lendo os tópicos abaixo para saber mais sobre esse modelo de entrevista tão organizado.
O que veremos neste artigo
O que é entrevista estruturada?
Entrevista estruturada é um método padronizado de entrevista. Nela, todas as perguntas são pré-definidas e são as mesmas para todos os candidatos. Assim, garante-se uma avaliação mais justa e objetiva.
Ao padronizar as perguntas, reduz-se a subjetividade e evitam-se vieses. Isso permite uma comparação mais precisa entre os candidatos e facilita a seleção do mais adequado.
Por que ela se destaca?
A entrevista estruturada ganha destaque por sua objetividade. Ela limita as chances de um recrutador fazer julgamentos precipitados com base em percepções pessoais.
Além disso, essa técnica oferece uma estrutura clara. Os candidatos sabem o que esperar, e os recrutadores conseguem melhores insights. Afinal, comparam respostas a perguntas idênticas.
Quem deve usar essa técnica?
Essa técnica não é exclusiva para grandes empresas. Negócios de todos os tamanhos e setores podem se beneficiar dela. Afinal, quem não quer contratar o candidato mais adequado?
Pequenas empresas podem ter um processo de contratação mais justo. Enquanto grandes empresas podem otimizar e padronizar seus processos de seleção em várias filiais.
Diferenças entre entrevistas tradicionais
Entrevistas tradicionais são mais flexíveis e podem variar conforme o entrevistador. Em contraste, a entrevista estruturada segue um roteiro.
A diferença-chave está na preparação. Na estruturada, gasta-se mais tempo preparando, mas a execução é mais fluida e imparcial. Isso traz uma maior consistência na avaliação dos candidatos.
Como elaborar perguntas objetivas?
Elaborar perguntas objetivas é crucial. Comece identificando as competências necessárias para o cargo. Depois, crie perguntas que explorem essas competências de forma direta.
Não faça perguntas que possam ser respondidas com um simples “sim” ou “não”. Em vez disso, busque por respostas que ofereçam insights sobre o candidato e suas experiências anteriores.
Importância da padronização das questões
A padronização garante que todos os candidatos tenham as mesmas oportunidades. Sem ela, corre-se o risco de avaliar pessoas com critérios diferentes.
Ao ter um conjunto fixo de perguntas, é mais fácil identificar qual candidato se destaca. Isso porque eles são avaliados exatamente pelos mesmos critérios e questões.
Reduzindo vieses inconscientes
Vieses inconscientes são julgamentos não intencionais baseados em estereótipos. Eles podem prejudicar uma entrevista. Com perguntas padronizadas, reduz-se a chance de esses vieses interferirem.
Ferramentas de apoio
Existem ferramentas online, como o Interviewing.io, que ajudam a criar e gerenciar entrevistas estruturadas, auxiliando na redução de vieses.
Com treinamento adequado, os entrevistadores podem estar mais conscientes desses vieses e trabalhar para evitá-los.
Passos para uma entrevista eficaz
- Defina as competências-chave.
- Elabore perguntas relacionadas a essas competências.
- Treine os entrevistadores.
- Mantenha a consistência durante todas as entrevistas.
- Analise as respostas com imparcialidade.
- Evite fazer julgamentos baseados em percepções pessoais.
- Revise e refine o processo conforme necessário.
Após estabelecer os passos, a prática levará à perfeição. As primeiras vezes podem ser desafiadoras, mas com o tempo, o processo se tornará natural.
Modelo de Entrevista Estruturada: Exemplo Prático
Uma entrevista estruturada requer preparação e seguimento de um roteiro específico. Aqui está um exemplo prático de como conduzir uma entrevista estruturada para um cargo de Gerente de Vendas:
1. Preparação
Identifique as competências-chave:
- Liderança e gestão de equipes
- Habilidade de vendas e negociação
- Planejamento estratégico
- Comunicação eficaz
Elabore perguntas específicas para cada competência:
- Liderança e gestão de equipes: Descreva uma situação em que você teve que lidar com um membro da equipe com baixo desempenho. Como você abordou isso?
- Habilidade de vendas e negociação: Conte-me sobre um momento em que você conseguiu fechar um negócio particularmente difícil.
- Planejamento estratégico: Como você define metas e objetivos de vendas para sua equipe?
- Comunicação eficaz: Como você garante que sua equipe esteja alinhada e informada sobre as metas da empresa?
2. Conduzindo a Entrevista
Comece com uma breve introdução:
“Olá [Nome do Candidato], obrigado por estar aqui hoje. Esta será uma entrevista estruturada, o que significa que farei uma série de perguntas que são as mesmas para todos os candidatos para este cargo. Estamos buscando entender suas habilidades e experiências em relação ao cargo de Gerente de Vendas.”
Prossiga com as perguntas:
Faça cada pergunta claramente e dê ao candidato tempo suficiente para responder. Evite interromper ou fazer comentários que possam desviar o foco.
Mantenha uma escala de avaliação:
Por exemplo, avalie as respostas em uma escala de 1 a 5, sendo 1 “não atendeu às expectativas” e 5 “excedeu as expectativas”. Anote breves observações se necessário.
3. Conclusão
Após as perguntas, permita que o candidato faça qualquer pergunta ou esclareça dúvidas.
“Obrigado por seu tempo e pelas respostas, [Nome do Candidato]. Se você tiver alguma pergunta ou algo a adicionar, por favor, sinta-se à vontade agora.”
4. Análise Pós-Entrevista
Revise suas anotações e avaliações. Compare as respostas dos candidatos para determinar qual deles está mais alinhado com as competências-chave necessárias para o cargo.
Lembrete:
A entrevista estruturada não termina quando o candidato sai da sala. O feedback e a análise são vitais para garantir que o processo seja contínuo e eficaz.
Mantendo a objetividade durante a conversa
Manter-se objetivo é essencial. Mesmo que você simpatize com o candidato, é vital avaliar com base apenas nas respostas. Evite ser influenciado por características pessoais ou externas.
Estabelecer uma escala de avaliação pode ajudar. Por exemplo, de 1 a 5, avaliando o quão bem o candidato respondeu a cada pergunta. Isso torna o processo ainda mais imparcial.
O que evitar ao conduzir?
Ao conduzir uma entrevista estruturada, evite interrupções. Dê ao candidato tempo suficiente para responder. Evite também fazer julgamentos prematuros ou deixar seus vieses interferirem.
Não adicione perguntas que não estavam no roteiro. Isso pode desviar a padronização da entrevista e introduzir variáveis indesejadas no processo.
Benefícios diretos para os recrutadores
Recrutadores podem obter insights mais profundos com a entrevista estruturada. Ao comparar candidatos usando o mesmo conjunto de perguntas, a escolha se torna mais clara.
Além disso, ao reduzir vieses, recrutadores podem fazer escolhas mais informadas. Isso pode levar a contratações mais bem-sucedidas e a uma melhor retenção de funcionários.
Os candidatos preferem esse método?
Muitos candidatos apreciam a entrevista estruturada. Ela permite que saibam o que esperar e os coloca em pé de igualdade com outros candidatos.
Ao sentir que o processo é justo e transparente, os candidatos tendem a ter uma visão mais positiva da empresa e do processo de seleção como um todo.
Analisando respostas de forma imparcial
A chave aqui é distanciar-se de qualquer preconceito. Use uma escala de avaliação e compare as respostas dos candidatos diretamente.
Tome notas durante a entrevista. Elas serão úteis na hora de revisar as respostas e ajudarão a garantir que você se lembre dos pontos principais de cada candidato.
Como se preparar para ser entrevistado?
Se você estiver do outro lado da mesa, é bom saber o que esperar. Pesquise sobre a empresa e o cargo. Esteja pronto para responder perguntas sobre suas experiências e competências.
Pratique suas respostas. Mesmo que você não saiba exatamente quais perguntas serão feitas, ter uma ideia geral ajudará a sentir-se mais confiante.
Treinamento para entrevistadores
Treinar entrevistadores é crucial. Eles devem entender a importância da padronização e saber como conduzir a entrevista corretamente.
Além do treinamento inicial, revisões periódicas e sessões de feedback podem ajudar a garantir que todos estejam alinhados e atualizados sobre as melhores práticas.
Adaptação para diferentes cargos
Não é porque estamos falando de padronização que usaremos as mesmas perguntas para todos os cargos. Cada posição tem suas competências-chave.
Identifique o que é crucial para cada cargo. A partir daí, crie um conjunto de perguntas específicas para esse cargo. Isso garante que a entrevista seja relevante e eficaz.
Erros comuns a serem evitados
- Não treinar adequadamente os entrevistadores.
- Deixar de revisar e atualizar as perguntas.
- Não dar feedback aos candidatos.
- Interromper frequentemente durante a entrevista.
- Não se preparar adequadamente para a entrevista.
- Deixar vieses influenciar a avaliação.
- Não adaptar o conjunto de perguntas para cargos diferentes.
Evitar esses erros é crucial para garantir que a entrevista estruturada seja tão eficaz quanto possível.
Avaliando o sucesso do processo
Após a contratação, obtenha feedback. Veja como o novo funcionário está se saindo e se as expectativas estão alinhadas.
Use métricas como a retenção de funcionários e o desempenho no trabalho para avaliar se o processo de entrevista estruturada está funcionando.
Incorporando feedback contínuo
O feedback é uma ferramenta poderosa. Ele pode ajudar a refinar o processo e torná-lo ainda melhor. Ouça os entrevistadores, os candidatos e, claro, os novos contratados.
Com o feedback, é possível identificar áreas de melhoria e adaptar o processo conforme necessário.
Futuro da entrevista estruturada: tendências?
A tendência é que a entrevista estruturada ganhe ainda mais popularidade. Com o avanço da tecnologia, ferramentas de IA podem auxiliar na análise de respostas, tornando o processo ainda mais preciso.
Além disso, à medida que mais empresas reconhecem os benefícios, é provável que vejam uma adoção ainda mais ampla desse método de entrevista.
Em resumo, a entrevista estruturada veio para ficar. Ela oferece uma abordagem mais justa, objetiva e eficaz para a seleção de candidatos.
