É incrível como a gestão mudou aos longo dos últimos anos, evoluindo de um formato rígido para um formato mais colaborativo.
A essência da gestão no passado era basicamente a obediência à ordens do diretor ou chefe, mas isso evoluiu para uma gestão participativa, descentralizada e baseada sempre em entregas e produtividade.
Neste artigo, vamos mostrar como a gestão atual está, quais são os seus principais desafios e como será o futuro da gestão.
O que veremos neste artigo
Como a Gestão Mudou ao Longo dos Anos
A gestão evoluiu de forma impressionante ao longo das décadas, moldada pelas mudanças sociais, tecnológicas e econômicas. Cada período trouxe seus próprios desafios e inovações, alterando profundamente a maneira como as empresas são geridas. Vamos mostrar como a gestão mudou desde os anos 80 até os dias de hoje.
Anos 80: A Era da Eficiência e da Competitividade
Nos anos 80, as empresas estavam focadas na eficiência e no controle rigoroso de custos. Essa foi uma década marcada pelo surgimento de grandes corporações e pela busca incessante por competitividade. O foco principal da gestão era cortar despesas e aumentar a produtividade, muitas vezes à custa do bem-estar dos funcionários.
Nessa época, conceitos como a reengenharia de processos começaram a ganhar força. Michael Hammer e James Champy popularizaram a ideia de repensar e redesenhar os processos de negócios para alcançar melhorias radicais em desempenho. A tecnologia começou a se infiltrar nos processos administrativos, mas ainda de maneira tímida, com computadores sendo utilizados principalmente para tarefas contábeis e de controle.
Exemplo Prático:
Uma grande fabricante de eletrônicos nos anos 80 pode ter investido pesadamente em automação de linhas de produção, ao mesmo tempo em que cortava benefícios para os funcionários. O foco era produzir mais com menos recursos.
Anos 90: O Boom da Tecnologia e a Globalização
Os anos 90 trouxeram uma verdadeira revolução tecnológica. Com a popularização dos computadores pessoais e o surgimento da internet, a gestão passou por mudanças significativas. As empresas começaram a perceber o potencial da tecnologia para transformar não apenas a produtividade, mas também a comunicação e a maneira como os negócios eram conduzidos.
A globalização também acelerou neste período. Empresas passaram a operar em múltiplos países, o que trouxe novos desafios para os gestores, como a necessidade de lidar com diferentes culturas e legislações. O foco começou a se deslocar da eficiência para a inovação e a adaptabilidade.
Exemplo Prático:
Uma empresa de telecomunicações, por exemplo, expandiu suas operações para outros continentes e começou a usar e-mails e videoconferências para facilitar a comunicação entre suas filiais globais. O gestor, que antes se preocupava apenas com o escritório local, agora gerenciava equipes multiculturais.
Anos 2000: A Gestão na Era Digital
Com a virada do milênio, a gestão entrou de vez na era digital. Empresas começaram a depender cada vez mais de ferramentas tecnológicas para gerenciar suas operações. Softwares como ERP e CRM tornaram-se comuns, permitindo que os gestores tivessem uma visão integrada de suas empresas. As redes sociais também começaram a ganhar importância como um canal de comunicação, tanto interna quanto externamente.
Além disso, a década de 2000 foi marcada por um aumento na terceirização e no outsourcing. Empresas começaram a terceirizar tarefas não essenciais para focar em suas competências principais, o que exigiu dos gestores uma maior habilidade em lidar com parceiros e fornecedores externos.
Exemplo Prático:
Uma grande empresa de varejo começou a usar sistemas integrados para gerenciar estoques, pedidos e atendimento ao cliente em várias lojas espalhadas pelo país. O gestor passou a confiar em dados em tempo real para tomar decisões mais precisas e ágeis.
Anos 2010: O Surgimento da Gestão Ágil e Colaborativa
A década de 2010 trouxe uma mudança significativa na forma como as empresas eram geridas. A metodologia ágil, inicialmente desenvolvida para o setor de tecnologia, começou a se espalhar para outros setores. A ideia de trabalhar em ciclos curtos e fazer ajustes rápidos com base no feedback dos clientes se tornou popular em áreas como marketing, desenvolvimento de produtos e até mesmo em operações.
Outra característica dessa época foi a ênfase na colaboração. As hierarquias rígidas começaram a desaparecer, dando lugar a estruturas organizacionais mais planas e dinâmicas. Empresas como Google e Facebook popularizaram ambientes de trabalho mais informais e colaborativos, onde a inovação era encorajada e o trabalho em equipe era primordial.
Exemplo Prático:
Uma startup de tecnologia adota a metodologia Scrum para desenvolver seus produtos. Em vez de longos planejamentos e cronogramas rígidos, eles trabalham em sprints curtos e revisam o produto a cada ciclo, ajustando conforme o feedback dos usuários.
Anos 2020 e a Gestão no Mundo Pós-Pandemia
A década de 2020 começou com um desafio inesperado: a pandemia de Covid-19. Esse evento forçou as empresas a repensarem completamente suas estratégias de gestão. O trabalho remoto, que antes era uma exceção, tornou-se regra em muitos setores. Isso exigiu que os gestores desenvolvessem novas habilidades para liderar equipes à distância, mantendo a produtividade e o engajamento.
Além disso, a pandemia acelerou tendências como a digitalização e o uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial. O foco agora é na flexibilidade e na resiliência organizacional. As empresas precisam estar preparadas para lidar com mudanças rápidas e crises inesperadas, mantendo a eficiência e a inovação.
Exemplo Prático:
Uma empresa de consultoria, antes acostumada a reuniões presenciais, migra completamente para o trabalho remoto durante a pandemia. O gestor passa a usar ferramentas como Zoom e Slack para coordenar as equipes e garantir que os projetos avancem sem atrasos.
O Futuro da Gestão: Inteligência Artificial e Sustentabilidade
O futuro da gestão está sendo moldado por dois grandes pilares: a inteligência artificial (IA) e a sustentabilidade. A IA está transformando a maneira como as decisões são tomadas, fornecendo insights a partir de grandes volumes de dados e automatizando processos repetitivos. As empresas que conseguem integrar IA em suas operações estão se destacando pela eficiência e pela capacidade de adaptação rápida.
A sustentabilidade também está no centro das preocupações das empresas. As gerações mais jovens esperam que as empresas adotem práticas responsáveis e contribuam para a preservação do meio ambiente. A gestão sustentável é agora uma vantagem competitiva, e as empresas que se comprometem com esses valores tendem a atrair mais clientes e talentos.
Exemplo Prático:
Uma empresa de alimentos usa IA para prever tendências de consumo e ajustar sua produção de acordo com a demanda em tempo real, ao mesmo tempo que adota práticas sustentáveis, como o uso de embalagens biodegradáveis e redução do desperdício.
