Autor: Fábio Mendonça

Toda empresa precisa ter suas tarefas e processos bem organizados. O backlog é uma das ferramentas que auxilia as empresas a organizar suas tarefas e funções de forma rápida e estruturada. O backlog é uma lista de tarefas a serem realizadas para concluir o desenvolvimento de um produto, serviço ou projeto. Ele pode ser aplicado a vários modelos de desenvolvimento, como Kanban, Scrum e muitos outros. Neste artigo, vamos mostrar o que é o backlog, como funciona, para que serve e fornecer muitos exemplos práticos para utilizá-lo em sua empresa. O que é Backlog? O backlog é essencialmente um registro…

O atendimento humanizado tem sido imprescindível em nossos dias. Um bom atendimento e um suporte que compreendam o cliente e interajam com delicadeza nunca foram tão importantes para o aumento e fidelização dos clientes. No entanto, nem sempre uma empresa sabe como implementar práticas eficazes de atendimento humanizado. Muitas vezes, falta conhecimento sobre como fazer boas abordagens ou como treinar a equipe para tratar os clientes com empatia e respeito. Neste artigo, vamos mostrar o que é o atendimento humanizado, seus benefícios para as empresas e como implementar essas práticas de maneira eficaz. Vamos também trazer estratégias, exemplos práticos e…

Como em tudo na vida, a carreira também precisa ser planejada com metas e objetivos claros e tangíveis a serem alcançados. Esse projeto profissional possui o nome de Planejamento de Carreira, que, apesar de muitos não conhecerem, é fundamental para alcançar o sucesso profissional. Esse modelo de projeto traz o passo a passo para o desenvolvimento das suas habilidades e também, as metas necessárias para realizar os seus interesses profissionais. Neste artigo, vamos mostrar o que é o Planejamento de Carreira, por que ele é importante, e como você pode criar e seguir um plano eficaz para alcançar suas metas…

A empregabilidade, apesar de não ser mais tão comentada quanto há alguns anos atrás, ainda é fundamental para o profissional se manter empregado. É através da empregabilidade que um profissional desenvolve e mantém as competências necessárias para se adaptar às mudanças do mercado de trabalho, garantir sua relevância na área de atuação e aproveitar oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Neste artigo, vamos mostrar o que é empregabilidade, o que é necessário para mantê-la alta e, como desenvolver cada vez mais a sua carreira profissional. O que é empregabilidade? Empregabilidade refere-se à capacidade de uma pessoa de obter e manter um…

O Recrutamento e Seleção são dois processos que foram unificados para contratar colaboradores de forma mais eficaz. Enquanto o recrutamento faz a divulgação da vaga e seus benefícios, a seleção acolhe os candidatos atraídos pela divulgação, selecionando aqueles com maior aderência aos requisitos da vaga. este artigo, vamos mostrar como funcionam os processos de recrutamento e seleção, como realizar a análise de currículos, conduzir entrevistas, utilizar modelos prontos, aplicar testes e tudo que você precisa saber sobre este processo estratégico para todas as empresas. Recrutamento e Seleção O recrutamento e seleção é uma das áreas mais estratégicas de recursos humanos…

O estresse no trabalho tem sido uma das principais causas de afastamento e depressão de profissionais dentro das empresas. Seja devido à carga excessiva de horas trabalhadas, pressão por resultados ou uma gestão conflituosa, a realidade é que o estresse desgasta não apenas os colaboradores, mas afeta diretamente o atendimento da empresa e a percepção da marca no mercado. Neste artigo, vamos mostrar o que é o estresse no trabalho, quais são os sintomas de um ambiente estressante, como solucionar situações de estresse e muitas outras informações essenciais para combater seus riscos. O que é estresse no trabalho? O estresse…

A área de Recursos Humanos é uma das mais estratégicas dentro da empresa. Ela é responsável pela força de trabalho de uma organização, pela contratação de talentos e pela capacitação dos colaboradores para que sigam a visão e os objetivos de forma eficaz. Também é responsabilidade do RH gerir recursos de pagamentos aos funcionários, estruturar benefícios que atendam às necessidades de todos, realizar pesquisas sobre o clima organizacional e ser o principal ponto de solução de conflitos internos. Neste artigo, vamos mostrar tudo o que você precisa saber sobre recursos humanos: todos os seus sub-sistemas, atividades e responsabilidades, assim como…

Quem é autônomo geralmente passa por este momento: “Quando você vai procurar um emprego de verdade, com carteira assinada?”

Saber tomar decisões é um grande desafio para a maioria dos profissionais, incluindo aqueles que já são gestores há muito tempo. As decisões que tomamos podem influenciar toda a equipe e também a vida pessoal de cada colaborador. Por esse motivo, essa habilidade é tão procurada pelos recrutadores. No entanto, nem sempre é fácil tomar decisões, pois elas irão determinar o futuro e suas consequências mais adiante. Neste artigo, vamos mostrar por que é tão difícil tomar decisões, como tomar decisões eficazes e várias técnicas práticas para que você possa se decidir, mesmo em meio às incertezas. Tomar decisões: por…

A liderança pelo exemplo é o melhor modelo de gestão já criado. Esse tipo de liderança faz com que o próprio líder seja o exemplo daquilo que se pede aos colaboradores. O líder está sempre à frente, ensinando, auxiliando na caminhada, além de ser comprometido e engajado nas atividades da empresa. Esse modelo é inspirador para a equipe. Através dele, os colaboradores sentem-se motivados a seguir o mesmo padrão de comportamento, adotando atitudes proativas e dedicadas. Quando os líderes demonstram comprometimento e integridade em suas ações, eles criam um ambiente de confiança e respeito, o que fortalece a coesão e…