Autor: Fábio Mendonça

Um bom líder é sempre motivador para toda a equipe. Ele não é uma pessoa excessivamente condescendente, como se poderia pensar, mas sim, uma pessoa mais humana, empática e firme em seus propósitos e objetivos. Um bom líder está sempre integrado com a equipe, compartilhando a visão do negócio, gerando feedbacks constantes, engajando e motivando todos. Além disso, é um líder que sabe solicitar auxílio quando necessário e também sabe delegar tarefas. Neste artigo, vamos ensinar como ser um bom líder, suas habilidades e como melhorar sua capacidade de liderança. O que é ser um bom líder? Ser um bom…

Como é ruim quando estamos focados no trabalho e precisamos interromper nossas atividades para realizar algum atendimento, não é mesmo? Essas interrupções também podem ser causadas pela nossa desorganização, como ficar olhando o celular a todo momento, ir para a área do cafezinho constantemente e conversar com os colegas sobre amenidades. Manter o foco pode ser um desafio, mas é essencial para a produtividade. Neste artigo, vamos revelar algumas técnicas fundamentais para evitar interrupções constantes. Vamos mostrar também ferramentas online para auxiliar em seus processos e como ser mais produtivo em seu trabalho. Quais são as causas de Interrupções Constantes?…

Uma carta de demissão significa a formalização e rescisão de um contrato de trabalho. Ela mostra oficialmente o desejo do colaborador de sair da empresa e dar início à sua transição para outro emprego ou simplesmente ficar disponível para o mercado de trabalho. No entanto, essa carta de demissão deve conter todas as informações necessárias para esse desligamento da empresa. Um dos campos importantes é a informação do seu último dia de trabalho e se você irá cumprir o aviso prévio. Neste artigo, vamos mostrar um modelo completo de carta de demissão, como fazê-la passo a passo e todas as…

Guia completo sobre como pedir demissão, com dicas práticas para uma saída suave, direitos e orientação para os próximos passos na carreira. O Que É Pedir Demissão? Pedir demissão é uma decisão significativa na vida profissional de qualquer pessoa. Envolve deixar voluntariamente o seu emprego atual, seja por busca de novas oportunidades, mudança de carreira ou insatisfação com o ambiente de trabalho. É um passo que requer reflexão e planejamento, pois implica em mudanças não apenas profissionais, mas também pessoais e financeiras. Repense Se Esta É A Melhor Hora de Pedir Demissão Avalie os Prós e Contras Antes de Pedir…

A persuasão é uma habilidade fundamental para qualquer líder. Ser capaz de influenciar as pessoas a seguirem seus objetivos e metas é algo realmente especial. Essa influência ajudará o líder na resolução de conflitos, no engajamento, na credibilidade e em muitas outras situações que se apresentam rotineiramente dentro de uma organização. No entanto, a persuasão não pode ser usada para manipular ou enganar as pessoas. É importante que a persuasão seja ética e baseada na honestidade e no respeito pelos outros. Usar técnicas de persuasão de maneira responsável garante que suas intenções sejam transparentes e que suas interações sejam positivas…

Pessoas tóxicas são aquelas que possuem comportamentos e atitudes sempre negativas, beligerantes e, de certa forma, egoístas. No entanto, é preciso compreender que, na realidade, não existem pessoas tóxicas, mas sim comportamentos tóxicos que essas pessoas adquiriram. Esses comportamentos podem ser resultado de várias influências e experiências ao longo do tempo. Para enfrentar as situações geradas por essa toxicidade, é necessário uma mudança de perspectiva por parte de todos, além de combatê-la sempre na raiz. Neste artigo, vamos mostrar o que são comportamentos tóxicos, como devemos lidar com eles no trabalho e como evitar ser contaminado por eles. O que…

O atendimento ao cliente não pode ser uma loteria, dependendo do bom humor dos colaboradores da empresa, não é mesmo? O bom atendimento é um processo que precisa ser constante e aprimorado continuamente. Manter um padrão elevado de atendimento exige dedicação, treinamento regular e um compromisso com a satisfação do cliente. Neste artigo, vamos mostrar de forma prática como deve ser esse acolhimento do cliente em sua empresa, como encantá-lo e todos os bons princípios de atendimento. Se você deseja realmente cativar e fidelizar o seu cliente, capacitando sua equipe para isso, continue lendo os tópicos logo a seguir. O…

As metas e os objetivos fazem parte de todo planejamento, seja ele profissional ou pessoal. Por exemplo, é preciso planejar como serão as suas vendas para alcançar resultados desejados, como obter um aumento de 50% na produtividade dos colaboradores e assim por diante. No entanto, metas e objetivos precisam ter alvos tangíveis, isto é, precisam ser diretrizes concretas e palpáveis para os colaboradores. Também é fundamental compreender que um objetivo é um alvo que se deseja alcançar, enquanto as metas são as tarefas que nos farão atingir esse objetivo. Neste artigo, vamos mostrar as diferenças entre metas e objetivos, fornecer…

Imagine uma empresa que constantemente aprimora seus processos, oferece um atendimento excepcional ao cliente e sempre entrega produtos e serviços de alta qualidade. Consegue imaginar? Bem, isso não só é possível, como existe uma área especializada em fazer isso acontecer, chamada Gestão de Qualidade. A Gestão de Qualidade é responsável por definir padrões para os produtos e serviços da organização, inspecionar e testar para garantir que todos os processos atendam a esses padrões, e promover melhorias contínuas dentro da empresa. Neste artigo, vamos mostrar tudo sobre a gestão de qualidade: suas funções, benefícios e exemplos práticos desse modelo de gestão.…

Você já pensou em trabalhar por conta própria, definindo seu próprio horário e aplicando as técnicas profissionais que aprendeu ao longo da sua carreira? Bem, esse modelo de trabalho existe e é mais acessível do que você imagina. Trabalhar como freelancer permite que você gerencie seu tempo, escolha seus clientes, defina seus próprios prazos e aproveite muitos outros benefícios. No entanto, nem sempre você conseguirá a quantidade de clientes necessária para garantir um sustento adequado. Nesse caso, é importante ter conhecimento sobre marketing e divulgação dos seus serviços. Neste artigo, vamos revelar tudo sobre o trabalho de freelancer: como criar…