Autor: Fábio Mendonça

A descrição de cargos é o documento que define as responsabilidades, o salário e os requisitos de cada função na empresa. Essa ferramenta é um verdadeiro mapa de referência para todas as contratações e promoções de funcionários dentro de uma organização. No entanto, quando esse documento está ausente ou desatualizado, as contratações tendem a ser realizadas “por instinto”, em vez de forma técnica e segura. Neste artigo, vamos mostrar como elaborar a descrição de cargos com um modelo pronto, além de sua estrutura e diversas outras dicas. O que é Descrição de Cargos? A Descrição de Cargos é um documento…

É muito comum subestimarmos os pequenos começos em nossa vida. Geralmente sonhamos já com grandes acontecimentos e feitos, mas esquecemos que são os pequenos passos que nos levarão ao topo. Valorizar os pequenos passos é entender que cada pequena conquista contribui para o sucesso a longo prazo. Reconhecer e celebrar esses momentos ajuda a manter a motivação e o foco nos objetivos maiores. Neste artigo, vamos mostrar a importância dos pequenos começos, como lidar com os medos e a necessidade de aprendermos com os erros. Temos certeza que irá gostar muito dos tópicos a seguir. Por que os pequenos começos…

No mundo de hoje, o profissional que é viciado em trabalho e faz muitas horas extras sem se importar é geralmente visto como um ótimo colaborador. No entanto, essa atitude pode nos levar ao vício no trabalho. Isso pode nos fazer cair em uma armadilha complexa, que traz transtornos como estresse, burnout e, até mesmo, acidentes com risco de vida. Neste artigo, vamos mostrar como ser workaholic pode ser prejudicial a médio e longo prazos, além de trazer dicas incríveis para ter um equilíbrio em sua vida profissional e pessoal. O que é ser workaholic? Ser workaholic não é só…

Ah, como é bom sermos tratados de forma mais humana, construtiva e realmente positiva, não é mesmo? Um bom feedback sobre o nosso trabalho é muito especial, mesmo que seja para nos corrigir e ajustar a direção de nossas atividades profissionais. No entanto, nem sempre recebemos o feedback da maneira que gostaríamos, ou até mesmo da maneira correta. Da mesma forma, nem sempre sabemos como fornecer um bom feedback aos colegas e colaboradores, e por isso vemos tantos conflitos que poderiam ser evitados. Neste artigo, vamos revelar os segredos de um feedback eficaz e construtivo para você e todos em…

Ninguém merece um computador ou notebook lento para trabalhar, não é mesmo? Às vezes são horas de trabalho perdidos simplesmente por lentidão ou travamentos no equipamento. No entanto, esse desafio pode ser superado com algumas dicas práticas de manutenção ou peças, de forma mais simples do que pensamos. Neste artigo, vamos apresentar várias ações que poderão acelerar e turbinar o seu computador no trabalho, melhorando suas atividades e ajudando-o a ser mais produtivo. Ninguém merece computadores lentos no trabalho Lidar com computadores lentos no trabalho pode ser frustrante. A lentidão reduz a produtividade e aumenta o estresse. Como primeira medida,…

Apesar de muito conhecimento e tecnologias que nos ajudam no atendimento ao cliente, nem todas as empresas conseguem utilizá-las de forma efetiva. Ainda é muito comum vermos profissionais moldando estratégias de atendimento, mas que na prática, dificilmente se concretizam. Neste artigo, vamos apresentar 23 estratégias para realizar o bom atendimento ao cliente. São dicas práticas e efetivas para que sua empresa finalmente cative e fidelize este mercado tão disputado. O que é atendimento ao cliente? Atendimento ao cliente refere-se ao suporte e cuidado oferecidos pelas empresas aos seus consumidores. É uma peça fundamental na construção da experiência do cliente, abrangendo…

No mundo competitivo que vivemos, é cada vez mais importante conseguir não apenas cativar, mas também fidelizar o seu cliente. Um cliente, quando bem atendido, sempre compra no mesmo lugar e produz mais lucros para a empresa. No entanto, um cliente insatisfeito, não apenas deixa de comprar, como ainda pode fazer propaganda negativa sobre ela. Neste artigo, vamos mostrar como manter um cliente satisfeito e fiel à sua marca. Vamos trazer dicas práticas e boas estratégias para se manter competitivo no mercado. Leia os tópicos a seguir para saber mais. O que é um cliente satisfeito? Um cliente satisfeito é…

Como fazer as pessoas gostarem de mim? Conquiste corações com essas dicas infalíveis para fazer as pessoas gostarem de você! Até mesmo para as pessoas mais simpáticas existem algumas dificuldades e limites que impedem alguns relacionamentos mais profundos. Isso não deve ser motivo de preocupação, acredite. No entanto, é possível aprender algumas características destas pessoas e melhorarmos nossos relacionamentos com pequenos gestos e ajustes na comunicação. Veja nos tópicos abaixo como fazer as pessoas gostarem de você através de dicas práticas e pequenas mudanças interiores. Como fazer as pessoas gostarem de mim Vou compartilhar aqui algumas características que aprendi na…

A formação de novos líderes é fundamental para o crescimento de uma organização. Essa nova liderança geralmente traz novas ideias, processos mais ágeis e modernos, além de ser um renovo para a empresa. No entanto, encontrar novos líderes pode ser uma tarefa desafiadora. Nem sempre fica claro quem são esses líderes, especialmente porque as qualidades de liderança podem se manifestar de maneiras sutis e diversas. Identificar os profissionais com potencial de liderança requer uma observação atenta e criteriosa, além de uma compreensão profunda das competências e características necessárias para liderar com eficácia. Neste artigo, vamos mostrar como identificar novas lideranças,…

É muito comum sonharmos com cargos de liderança em nossa empresa. Às vezes, nos imaginamos como líderes de uma grande equipe ou até mesmo como diretores da organização na qual trabalhamos. No entanto, são poucos os profissionais que realmente buscam uma formação em liderança. Uma boa formação inclui desenvolver habilidades que o ajudarão a ser um bom líder, como a habilidade de comunicação, a capacidade de delegar tarefas e ser um bom ouvinte, entre outras. Neste artigo, vamos mostrar como desenvolver sua liderança, assim como as habilidades mais importantes para sua formação. Se você deseja ser um ótimo líder, continue…