Você sabe como usar as redes sociais para vender bem? Caso ainda não saiba, você chegou ao lugar certo.
Muitas pessoas acham que existem técnicas e segredos mirabolantes por trás de uma venda, mas em geral, elas ocorrem de forma bem simples e natural.
Criamos este artigo para que você Aprenda Como Usar As Redes Sociais Para Vender Bem! Descubra estratégias eficazes para impulsionar suas vendas nas mídias sociais.
E sim, elas existem, mas na verdade, vender não é segredo algum. Veja as dicas práticas que preparamos com todo carinho para você nos tópicos abaixo:
O que veremos neste artigo
Como vender uma ideia?
Você sabe como vender a sua ideia?
A comunicação é uma das características mais inatas do ser humano. Desde pequenos, nós aprendemos a ouvir e então passamos a reconhecer as palavras. A partir dessa absorção linguística, começamos a falar e a expressar nossas ideias. Mas o que isso tem a ver com a venda?
Ora, quando nós expressamos uma ideia para alguém, estamos tentando vendê-la. Isso é, transmitir um argumento convincente que faça a pessoa se interessar por aquilo que estamos falando e acreditar na narrativa.
Qualquer pessoa pode vender?
Sim. Por mais que existam técnicas para aperfeiçoar a comunicação persuasiva e estratégias para dominar a conversão e fazer com o que cliente decida comprar algo, qualquer pessoa pode vender.
Na verdade, muitas pessoas que nunca trabalharam com vendas na vida, às vezes se surpreendem positivamente com o seu desempenho quando precisam realizar essa tarefa.
Isso porque a arte de vender está muito relacionada à capacidade de comunicação e compreensão das nuances e necessidades do outro.
Por que as redes sociais se tornaram uma excelente plataforma para vendas?
Porque elas são canais de comunicação que funcionam 24 horas por dia, durante os sete dias da semana. Assim, elas atraem o público interessado e permitem o contato direto do consumidor com a marca, possibilitando que ele expresse suas opiniões, conheça mais sobre a empresa e possa interagir com ela.
Qual é a diferença entre vendas e divulgação?
Como usar as redes sociais para divulgação e como utilizar as redes sociais para vender produtos, serviços, ideias ou promoção pessoal?
Neste ponto é preciso parar e diferenciar exatamente o que estamos querendo e falando aqui. A venda é sempre de algo, mas para que uma venda seja efetivada, é preciso divulgar o produto ou serviço etc.
Quando falamos de promoção pessoal e divulgação, estamos falando sobre investimento em marketing e propaganda para expandir a notícia de suas realizações profissionais, habilidades ou ainda o seu sucesso usando o produto X ou Y.
A venda é quando uma pessoa, confiando na autoridade da sua divulgação, compra o produto, serviço ou ideia que você está oferecendo naquele momento.
Ficou mais simples agora compreender a diferença entre um e outro?
Como potencializar as redes sociais?
Para potencializar as suas redes sociais, você precisa também seguir algumas regras:
- É preciso postar conteúdo que interesse as pessoas, não o que apenas interessa você.
- É preciso responder às dúvidas das pessoas.
- Faça um planejamento para inserção de conteúdos diários de até 2 à 5 vezes por dia em redes sociais.
- Não tenha pressa para começar. Crie uma quantidade de bons conteúdos e faça um bom planejamento antes de começar inserir os posts.
- Tenha foco em um assunto inicialmente. Não saia “atirando para todos os lados”. É preciso se especializar em algo para se tornar autoridade e referência sobre o assunto.
- Não desanime, pois praticamente todos que entraram nesta área levaram ao menos 1 ano para começarem a ser notados. Pode ser diferente com você? Sim, mas se prepare para não ser. Conte com seus esforços e não apenas com seu talento.
- É preciso ler sobre como usar as redes sociais para vender e fazer um planejamento de produtos e serviços que você mesmo irá utilizar. Seja transparente em tudo.
Como usar as redes sociais para vender?
Você quer saber como usar as redes sociais para vender bem? Esta é a pergunta de 1 milhão de dólares, mas não deveria ser, não é mesmo?
Vender em redes sociais é a mesma coisa que vender para amigos próximos ou parentes, pois basta anunciar o seu produto e, a confiança que as pessoas já tem em você fará o resto.
Por exemplo, se você recomendar um shampoo que é muito bom para os seus cabelos. Isso por si só já fará com que outras pessoas se interessem por este produto, não é assim que funciona?
Da mesma forma é com as suas redes sociais. Basta uma recomendação de algo que você realmente valoriza para que as pessoas tenham interesse. Isso é relacionamento através do seu networking.
Como vender pelas redes sociais da empresa?
Vender pelas redes sociais da empresa já requer um esforço um pouco maior do que fazer isso de forma pessoal, pois a empresa também precisa ter bons relacionamentos e construir uma boa marca de autoridade naquilo que ela vende.
- Em primeiro lugar, planeje o que irá vender, preço, promoções, sazonalidade e todos os serviços.
- Defina quem fará as vendas pela internet da sua empresa, se será terceirizada ou se vocês preferem capacitar funcionários para isso, ou ainda, até mesmo contratar pessoas especializadas.
- Defina um bom time para lidar com reclamações de clientes e crie oportunidades através delas. Na internet, é preciso correr de forma bem veloz para que as reclamações não se propaguem de forma negativa. Esteja preparado para tudo.
- Defina se a empresa terá um site de vendas, se venderá através de um MarketPlace ou criará um site próprio para o produto ou serviço.
- Crie canais de atendimento para o cliente.
- Crie velocidade no atendimento e respostas claras para seu cliente.
- Procure ótimos parceiros de entrega quê, não apenas garantam a entrega por vezes até antes do prazo, como também tenham garantias sobre danos do produto na entrega.
- Crie canais para os clientes darem testemunhos sobre o produtos, se possível até por vídeos, para que possa divulgar e mostrar o seu bom atendimento.
Como vender mais pelas redes sociais?
Para saber como vender mais pelas redes sociais, é preciso que em primeiro lugar, você já saiba o quanto está vendendo hoje, não é mesmo? Sem isso, você não terá ideia se está vendendo mais ou menos durante o período.
Em seguida, é preciso que você se organize e prepare em um sistema ou planilha:
- Quanto vendo hoje
- Qual rede social mais dá lucro
- Qual rede social mais concentra o foco do meu produto ou serviço
- Qual o valor para divulgar nestas redes sociais
- Qual o meu alcance gratuito e alcance pago
- Defina um orçamento diário para que possa fazer a divulgação (isso, diário)
- Descubra os melhores dias de venda para seu produto ou serviço e invista mais ali
- Procure parceiros e afiliados que ajudem vender seu produto através de comissões
- Crie regras claras do que pode ser divulgado, como pode ser divulgado e em que canais, evitando assim, “se queimar” por causa de algum destes parceiros ou afiliados.
- Utilize também MarketPlaces como Google e Hotmart, que não gratuitos.
O que é Marketing de fidelização?
Construir estratégias de marketing digital é uma das principais ferramentas para alavancar as vendas através das redes sociais. Existem diferentes maneiras de atrair o seu cliente, então é importante identificar qual tipo mais se adequa ao seu produto ou serviço e ao seu público alvo.
Além disso, a própria dinâmica das redes sociais faz com que elas sejam um excelente canal para a fidelização dos clientes. Isso porque elas são um canal constante de relacionamento, o que ajuda na retenção.
Elas também possibilitam a realização de estratégias de pós-venda, o que ajuda na construção de autoridade da empresa. Vamos ver de forma mais detalhada alguns aspectos que fazem com que as redes sociais ajudem qualquer pessoa a vender bem.
Isso é marketing de fidelização!
Como entender as dores do meu cliente?
Esse é um dos pontos principais em qualquer relacionamento de vendas: saber como entender as dores do meu cliente. É preciso entender exatamente o que as pessoas desejam para, então, oferecer soluções que resolvam os seus problemas.
Quando você demonstra familiaridade e compreensão em relação às dores do seu cliente, será mais fácil dele confiar em você. Assim, entender de forma amplificada todas as nuances dos problemas do cliente permite que você ofereça soluções personalizadas e comunique isso para ele de uma forma que vá cativá-lo.
Foco na segmentação
Ao falar diretamente com o seu público-alvo, e de forma ainda mais específica, com a sua persona, a empresa consegue iniciar um relacionamento com aquela pessoa. É possível realizar isso através de anúncios altamente segmentados e criação de conteúdos voltados especificamente para as dores daquele cliente.
Como definir o meu público-alvo?
As redes sociais fornecem informações importantes sobre o seu cliente ideal, tanto em termos dos seus interesses na sua solução quanto aspectos pessoais.
Todos eles ajudam a definir a persona, e consequentemente, tornam mais fácil para a empresa a identificação de um perfil em comum que seria o cliente ideal. Se a empresa conseguir aprender como definir o meu público-alvo, desenvolver estratégias para atrair e vender para esse tipo de cliente, com certeza as vendas vão crescer.
Como despertar a curiosidade do meu cliente?
Você consegue despertar a curiosidade no seu cliente em potencial fazendo perguntas abertas, permitindo que ele descubra por conta própria quais são os principais atrativos do produto e serviço.
As redes sociais são ótimas ferramentas para despertar o interesse das pessoas por temas e assuntos que elas não tinham muita familiaridade. Tudo está relacionado à comunicação que você utiliza para isso.
Seja acessível
Todo bom vendedor deve estar sempre de ouvidos abertos e interessados no que o seu cliente tem a dizer. Por isso, é tão importante construir um relacionamento genuíno com ele.
Todo cliente se sente mais confortável ao perceber que tem um canal de comunicação aberto e direto com o vendedor. Essa premissa vale tanto para vendas físicas quanto digitais.
A vantagem das redes sociais, nesse aspecto, é que elas já são um canal de comunicação por si mesmas. Portanto, é mais fácil organizar uma estratégia de modo que você sempre responda todas as dúvidas, comentários, reclamações e elogios dos seus clientes através desses canais.
Vale a pena investir em remarketing?
Outra possibilidade de ouro que as redes sociais apresentam é o investimento em remarketing. Trata-se de técnicas que fazem o cliente lembrar que se interessou pelo seu produto. É possível realizar isso através de emails, anúncios segmentados ou até mesmo via mensagens diretas.
Com as redes sociais, vender se tornou ainda mais fácil. Portanto, não pense que para vender bem você precisa aprender técnicas mirabolantes ou estudar muito. O principal é prestar atenção ao seu cliente, ouvi-lo, entender o que ele deseja e oferecer uma solução compatível.
Vale mais a pena investir em redes sociais ou investir em SEO?
Esta é uma das perguntas que muitas pessoas se fazem, pois investir em redes sociais acaba ficando muito caro e dependerá totalmente de apenas 1 parceiro para as suas vendas.
Ao contrário disso, o SEO proporcionará respostas para seus clientes através de buscas pela internet e com isso, basta que tenha um site ágil, fácil e com as regras de SEO para ranquear melhor nas buscas, nenhum custo a mais.
A diferença é que investindo em redes sociais, a sua venda é realmente muito mais rápida, comparando o tempo que seu site leva para começar a ranquear no Google e Bing, o que pode levar de 3 meses até 1 ano em média.
Claro, já tivemos artigos aqui na Líder e Gestão que ranquearam bem já na mesma semana, no entanto não é a regra.
Se você tiver um bom planejamento, verá que poderá investir nos dois modelos e ter um ótimo padrão de vendas por todos os canais.
Em qual rede social devo investir?
Esta é outra pergunta importante: Em qual rede social devo investir?
Para ajudarmos você com isso, vamos colocar alguns itens que são fundamentais para a sua melhor escolha. Na realidade, você pode investir em todas as redes sociais, mas tendo um foco maior naquela que é mais lucrativa.
Entenda também que lucrativa não é a que mais vende, mas a que mais garante um lucro financeiro para você.
Um exemplo: Você vende um produto por R$ 50,00. Deste valor, digamos que entre tributos, mão-de-obra e divulgação, você gaste R$ 25,00, então o seu lucro líquido é de R$ 25,00.
Veja a seguir o que precisa compreender para poder escolher o melhor investimento:
- Procure definir seu público-alvo e veja aonde mais possui interação.
- Qual é o conteúdo que você irá fornecer? Por exemplo, um coaching utiliza muito o Linkedin por ser uma rede profissional de serviços, no entanto, o Facebook e Instagram são para entretenimento. O Youtube tem uma carga grande para o aprendizado.
- Qual rede social que traz maior lucratividade?
- Qual rede social oferece maiores recursos para atingir seu público?
Conclusão
Bem, com todas estas informações, esperamos que tenha gostado e aprendido bastante, pois fizemos com todo carinho para que você possa crescer e desenvolver cada vez e cada dia mais.
Deixe seu comentário abaixo, queremos muito ouvir você.
