Em todas as equipes, sejam elas de trabalho ou não, o líder se torna a pessoa mais visada por todos, estando sempre no centro das atenções e dos comentários.
No entanto, quando os comentários são negativos, eles geram desconforto e criam dilemas na equipe: Como reagir? Devo falar mal também ou defendê-lo? Devo tentar mediar as situações entre o líder e a equipe ou ficar na minha?
Neste artigo, vamos responder a todas essas questões e fornecer dicas práticas sobre o que fazer quando alguém falar mal do seu líder. Também mostraremos como lidar com fofocas na equipe e como o líder pode evitá-las.
Leia mais sobre o assunto nos tópicos a seguir.
O que veremos neste artigo
Falar do líder é muito comum
A figura do líder é um personagem que sempre atrai a atenção no ambiente de trabalho. O ato de liderar não é fácil, portanto, em muitas situações o líder acaba ocupando um lugar de evidência por conta da sua função.
Em um ambiente tóxico, uma pessoa fala mal do meu líder, dos seu colegas etc. Esta pessoa na verdade não é tóxica, simplesmente se deixou ser levada pelo seu ambiente ruim e passou a ter este comportamento, no entanto, pode gerar para si consequências igualmente ruins.
O que fazer quando um funcionário fala mal do meu líder?
Quando alguém falar mal de meu líder, o primeiro passo é tentar entender porque ele fez aquilo. Se você não conseguir compreender, pode tentar conversar com ele e pedir para ajudar, com o coração aberto, mas de forma prudente é claro.
Caso contrário, recomendo que você fique na sua e não seja a pessoa a propagar fofocas na empresa, consegue compreender isso? Se você não está na conversa ou não viu uma determinada situação, o melhor que pode fazer é ser prudente.
Situações que impedem o líder de perceber a insatisfação dos colaboradores
Uma das prerrogativas de um bom líder é conseguir perceber, de antemão, a insatisfação e frustração dos seus funcionários. Contudo, isso nem sempre ocorre. Por uma série de diferentes razões, tais como:
- O líder pode estar ocupado demais para prestar atenção ao ambiente dos colaboradores;
- Os funcionários não se sentem à vontade para expor sua insatisfação;
- A empresa não oferecer canais de feedback e comunicação interna para os colaboradores;
- A empresa vivenciar um momento de crise, onde muitas demandas ocorrem ao mesmo tempo;
- O líder é inexperiente e não consegue lidar com estes assuntos, precisando de auxílio dos colaboradores;
- O líder não aprendeu ou não teve o treinamento necessário para lidar com situações difíceis;
- O líder se blindar de comentários negativos através de pessoas mais próximas da sua gestão.
Qual é o ambiente ideal para não falarem mal uns dos outros?
Obviamente, em um ambiente ideal, a comunicação deve ser feita de forma direta aos gestores. Mas como vimos, são muitos os fatores que podem impedir que isso aconteça de forma natural. Isso pode gerar alguém que fala mal do meu líder, ifelizmente.
Então, ocorre dos funcionários falarem uns com os outros sobre a insatisfação perante a atuação dos seus líderes. A questão é: como eu devo proceder quando não sou eu a expressar a minha frustração?
Como lidar com pessoa que fala mal do meu líder?
Quando alguém falar do líder, é preciso responder com calma e educação. É importante não perder tempo em conversas desagradáveis e sim focar no trabalho.
À vezes é o patrão que fala mal de funcionário para outro funcionário ou meu chefe fala mal de mim, ainda também pode ser uma pessoa que dá indiretas para quem fala mal de mim pelas costas.
Seja como for, o importante é evitar ambientes e conversas deste tipo e tomar providências maduras e focadas naquilo que é o certo a ser feito.
Falar do líder é uma prática muito comum
Falar do líder é uma prática muito comum, infelizmente, e pode ser um problema para você participar de conversas que não sejam produtivas e que podem até atingir erroneamente a reputação de outras pessoas, incluindo a sua. Você deve evitar fazer isso porque pode causar danos à sua reputação e pode acabar perdendo o emprego.
Você pode ser acusado de fazer ou dizer coisas que podem prejudicar sua imagem e de outras pessoas, ou ainda provocar um conflito sem igual.
A convivência em grupo e os momentos de desabafo
Se eu pessoalmente não vivencio um momento de insatisfação com meu líder, como posso agir com um colega que se sente assim? Afinal de contas, ao mesmo tempo em que não é agradável se colocar contra o gestor, também não é simples se indispor com os colegas.
Ter uma boa convivência em grupo é um dos fatores cruciais para manter um bom relacionamento no trabalho. Será mais fácil conseguir trabalhar bem e de forma colaborativa com seus colegas se todos tiverem um alinhamento de ações e comunicação.
Avalie a situação
Assim, é importante que você avalie o que está em jogo quando um colega decide falar mal do seu líder para você. Será que ele está compartilhando aquele desabafo com você apenas para colocar para fora ou tem uma intenção de que você concorde com ele?
Se você não tem problemas com seu líder naquele momento, uma boa saída pode ser simplesmente ouvir o desabafo do colega e lhe dar conselhos a respeito. Às vezes a pessoa não tem uma má intenção e um ponto de vista externo pode ser positivo para ela.
Como reagir ao desabafo dos seus colegas ao falar do Líder?
No entanto, é fundamental distinguir conversas de desabafo sobre o líder ou que transparentemente fala mal do meu líder! Ainda que sejam bem fundamentadas, estas conversas que simplesmente querem falar mal ou criar boatos negativos, nos leva para um redemoinho, acredite. Participar de fofocas, nunca é uma boa escolha no ambiente corporativo.
Então, se você estiver em um grupo ou em uma conversa com um colega que vá para esse lado, tenha atenção com o que você vai falar. Apenas ouvir o desabafo pode não implicar em consequências.
Falar mal do meu líder? Seja o colega que aconselha
Seja um bom ouvinte! Você pode aproveitar a oportunidade para dar conselhos ao seu colega. Se a sua insatisfação estiver muito latente, busque encorajá-lo a conversar diretamente com o seu líder ou com o setor de RH, se a sua empresa tiver um.
De modo geral, mesmo empresas menores que não tenham um setor dedicado apenas à gestão de RH, têm funcionários que trabalham nessa função. Não hesite em recomendar que o colaborador leve suas queixas aos responsáveis por lidar com essas demandas.
Concordar ou discordar, eis a questão
Tome muito cuidado com suas colocações quando alguém falar mal do seu líder para você. Não concorde com a pessoa apenas para fazer coro ao que ele está falando. Da mesma forma, dê atenção aos argumentos dela e procure entender se há coerência interna.
Mesmo se você avaliar que as críticas são injustas, pode não ser uma boa estratégia entrar em uma discussão com o seu colega. As pessoas têm percepções diferentes, e reações emocionais diferentes, então o ideal é não deslegitimar a insatisfação alheia.
O que fazer quando falam mal do líder?
Quando alguém falar mal do meu líder, é importante não responder como se estivesse acusando o outro de ser mau e sim dizer apenas “eu não vejo desta forma” ou “não concordo com este ponto de vista”. Porque essa resposta pode gerar uma situação complicada para você.
Quando alguém falar mal do meu líder, é preciso responder com educação e respeito. Por exemplo, se você estiver no trabalho e um colega te critica por ter feito uma má decisão, não pode simplesmente dizer “vocês são loucos” e sair embora. Você tem que explicar suas razões para tanto.
O mais indicado, em qualquer perspectiva, é incentivar que a pessoa busque resolver sua insatisfação. Seja falando de forma direta com o líder, seja com o responsável do setor.
O que fazer quando falam mal do meu líder e eu ouvi sem querer?
Se você não estava participando da conversa de forma ativa, e eu ouviu sem querer as falas sobre o seu líder, o ideal é que você não faça nada. Independente de você concordar ou não.
Não propague fofocas
Levar um assunto para a frente sem que você tenha sido o receptor da conversa é fazer fofoca. E essa prática não deve ser encorajada porque é responsável por muitos atritos, desavenças e desconfortos no ambiente profissional.
Se você estava acompanhada de outra pessoa no momento em que ouviu a conversa de falas negativas sobre o seu líder, pode ser inevitável comentar a respeito. No entanto, realize o esforço consciente de não tornar isso um assunto público para todos os demais.
O que fazer quando falam mal do meu líder em aplicativos de conversa ou por email?
É comum em muitas empresas que existam grupos de mensagens ou listas de emails apenas para os funcionários que não trabalham na função de gestores. Seja por questões profissionais ou até de ordem pessoal, por afinidade com os colegas.
Pode ocorrer de você receber alguma mensagem negativa sobre o seu líder através de um app de mensagem privada ou por email. E a recomendação é a mesma, se você não compartilha daquela opinião, procure ignorar.
Atenção com registros de mensagens
Mensagens escritas ficam gravadas e qualquer emissão de opinião pode ser usada contra você em um momento posterior. Portanto, tenha cuidado ao se envolver nesse tipo de conversa. Especialmente durante o horário de funcionamento do expediente.
Mantenha a ética e incentive a comunicação pelos canais corretos
É importante manter uma conduta ética em seu ambiente de trabalho, seja na relação com os colegas, seja com os supervisores. No caso destes, é importante ter o respeito da hierarquia porque afinal de contas, eles exercem funções de maior responsabilidade.
Procure ser um funcionário de postura clara, que incentive a melhor tomada de decisão em situações de insatisfação ou crise. Dessa maneira, você se torna um colaborador de confiança ao incentivar a comunicação pelos canais corretos.
O que fazer quando o chefe que fala mal de funcionário?
Quando um chefe fala mal de funcionário, é preciso seguir as mesmas regras que temos conversado acima, pois em todos os relacionamentos, hierárquicos ou não, precisamos ter prudência e sabedoria com as palavras e comportamentos.
Quando alguém fala mal do meu líder ou superior, é importante manter uma postura calma e não responder com palavras agressivas. Por outro lado, se você estiver sendo acusado de algo errado, pode ser mais vantajoso tentar resolver o problema em um ambiente tranquilo antes de ir para a justiça.
Conclusão
Que bom que chegou até aqui! Este foi um dos temas mais difíceis do Líder e Gestão, acredita nisso? Realmente não é fácil dizermos o que você deve ou não fazer, pois cada situação é uma situação diferente, cenários diferentes e personalidades diferentes.
Nosso conselho geral é que tenha cuidado não só com as palavras, mas que também tenha o mesmo cuidado com o coração de cada pessoa, além de ser prudente ao emitir opiniões e reverberar concordâncias.
