Pode utilizar o celular durante o horário de trabalho? Quais são as regras previstas sobre essa questão?
Num mundo cada vez mais tecnológico, o uso do celular para comunicação e para utilização de redes sociais se tornou parte das nossas rotinas, incluindo as rotinas de trabalho.
As empresas possuem vendas pelo celular, os relacionamentos e atendimentos são realizado pelo celular e, várias tarefas do nosso trabalho, acabam sendo dentro do celular. Também é preciso aprender a dividir os momentos de lazer e os momentos de trabalho, para que um não se torne a extensão do outro.
Como lidamos com isso? Preparamos abaixo um artigo muito especial para conversarmos sobre o assunto. Veja a seguir:
O que veremos neste artigo
A mudança tecnológica nos aparelhos de celular
Há muitos anos o celular deixou de ser apenas um meio auxiliar de comunicação e se tornou um aparelho fundamental na vida da maior parte das pessoas.
O avanço tecnológico que turbinou os aparelhos, transformando os antigos celulares que “só” faziam ligações e enviavam mensagens em smartphones, contribuiu muito para essa mudança de paradigma.
Hoje em dia, um smartphone moderno funciona quase como um mini computador: ali é possível acessar a internet (e realizar todas as funções que a web permite), tirar fotos, gravar vídeos, fazer anotações integradas com calendários, adicionar lembretes e muito mais.
Aplicativos com mil e uma funções
Além disso, o advento dos aplicativos para celular aumentou ainda mais o número de funcionalidades visto que há aplicativos específicos para todo o tipo de função.
Assim, atualmente as pessoas podem usar o celular para coisas diversas, como acessar sua conta bancária, comprar e vender ações na bolsa de valores, escrever textos, usar ferramentas de design, fazer exercícios e controlar a alimentação.
O uso de celular no trabalho
Por isso, com todas essas funcionalidades disponíveis, é natural que o celular tenha se tornado também um instrumento de trabalho.
Não é incomum encontrar pessoas que trabalham de forma exclusiva pelo celular, seja através de atendimento ao cliente ou de outras funções relacionadas às redes sociais.
Portanto, o próprio entendimento da importância do uso do celular se ampliou muito.
Muitos estabelecimentos possuem um canal de atendimento via WhatsApp por exemplo, ou perfis nas redes sociais. Há funcionários que trabalham diretamente nessas funções, alguns através do celular.
Então, é compreensível em muitos contextos distintos que o celular é um instrumento importante para a execução de trabalhos e para a comunicação de colaboradores, seja com clientes, com chefes ou com suas próprias equipes.
Diferença entre celular como instrumento de trabalho x instrumento de lazer
No entanto, há uma diferença bastante clara entre o uso do celular como instrumento profissional e o uso do celular apenas para fins de lazer e entretenimento. E as duas coisas não devem se misturar.
Convenhamos que é inadequado usar o celular para outros fins, não relacionados ao exercício da função laboral, durante o horário de expediente.
Se isso não faz parte das suas tarefas, não é de bom tom assistir vídeos, responder mensagens nas redes sociais, jogar ou fazer postagens durante o seu horário de trabalho.
O foco deve ser total nas tarefas que você precisa executar, especialmente se houver regras claras em sua empresa sobre o tema. Se você descumpri-las de forma explícita, é passível de penalização.
O que diz a legislação trabalhista?
O artigo 482 da CLT é aquele que trata dos dispositivos que podem constituir motivo para rescisão de contrato de trabalho por justa causa.
Nele, constam que tanto os atos de indisciplina e insubordinação quanto de desídia (negligência) no desempenho das suas funções.
Portanto, se o funcionário estiver fazendo uso indevido do celular durante seu horário de trabalho, receber advertências sobre o tema e seguir com as mesmas práticas, ele pode até mesmo ser penalizado com uma demissão por justa causa.
Lembrando que esse tipo de penalização será justificada em contextos onde fica comprovadamente explícito que o funcionário está negligenciando suas tarefas para uso do celular sem motivo aparente.
Antes das penalizações mais severas, penalizações brandas e conversas
Contudo, o mais comum é que os líderes e gestores convoquem os colaboradores para conversas sobre o tema antes de tomarem medidas mais drásticas.
Essas conversas podem ter um teor coletivo, seja em contexto de palestra educativa ou reunião de funcionários, para tratar exclusivamente do tema.
Também é possível ter reuniões e conversas particulares com funcionários que tenham um histórico de uso indiscriminado do celular, sobretudo, durante o exercício de suas funções.
Ações educativas são interessantes
A depender da característica da função, o uso do celular durante o expediente pode até mesmo elevar o risco de segurança na execução da tarefa.
Em profissões que precisam seguir medidas de segurança do trabalho e prevenção de acidentes, por exemplo, qualquer distração pode, literalmente, ser fatal.
Por isso, a realização de campanhas educativas e informativas sobre o tema são muito válidas. Há muitos funcionários que de fato não tem conhecimento adequado e acham que não há problema em usar o celular em vários momentos do expediente.
Adotar um tom ameno, que aborde tanto que está previsto na legislação quanto às boas práticas e regras da empresa, é uma ótima solução para contornar esse tipo de problema.
E se eu estiver com um problema e precisar monitorar o celular, como proceder?
É claro que cada caso é um caso e as contextualizações são importantes. Se o colaborador atravessa um problema em sua vida pessoal, como um filho doente, e precisar ficar mais atento ao telefone, isso será relativizado.
Em todo caso, é recomendável levar a situação ao seu líder ou gestor e explicar a situação. Se houver uma justificativa plausível para um uso mais frequente do celular durante um dia específico, com certeza, isso não será motivo de penalização.
Então pode utilizar o celular durante o horário de trabalho?
A resposta é: depende. O uso do celular no trabalho vai depender das regras da empresa, da característica das suas funções, das conversas com os gestores sobre o tema e de qual é a política adotada sobre o assunto.
É óbvio que ninguém pode te impedir de usar o celular em momentos de intervalo, como horário de almoço. Breves pausas para tomar um cafezinho ou ir ao banheiro podem ser momentos oportunos para dar uma olhada rápida no celular.
O mais importante é ter bom senso e não fazer durante o horário de trabalho aquilo que você gosta de fazer no seu momento de lazer, como assistir vídeos no Youtube que nada tem a ver com a sua função.
Se você não consegue se controlar, isso é um problema
Infelizmente, o uso indiscriminado de smartphones já gera problemas como vício no uso de celulares e redes sociais e até mesmo fobias de ficar longe do aparelho.
Se você apresenta algum desses sintomas ou sente grande aflição de estar longe do seu celular, isso pode ser um problema.
Caso não consiga se controlar a mexer de forma indevida no celular, de jeito nenhum, o mais indicado é deixá-lo longe de você, dentro da bolsa.
Assim, ainda que de forma “forçada”, será mais fácil se controlar e evitar cair na tentação de olhar suas redes sociais, aplicativos e joguinhos durante o horário de expediente.
